Hace unos días recibí vía Twitter una propuesta realmente interesante, hacer una cata de una ginebra Premium junto a otros 45 bloggers. Me pareció sin duda original, que una marca Premium como Martin Miller’s se acerque a su cliente final de esta forma. El proceso ágil y sencillo. Después de contactarme por email, me enviaron [...]
Archivos de la categoría ‘Articulos marketing’
17 nov
Arepas And Twitts- No hay excusa para no estar en redes sociales
El pasado mes de octubre organicé un evento para dar a conocer un pequeño negocio que hace un buen uso de las redes sociales. Un pequeño negocio, un restaurante Venezolano de barrio con sólo 8 mesas y sus propietarios no son nativos digitales. Alicia y Antonio son un matrimonio emprendedor venezolano que llegó a Madrid [...]
13 mar
¿Sabes cuándo es el cumpleaños de tu cliente?
No lo sabes… ¿Sabes si tiene hijos y sus edades?… ¿Sabes dónde nació? ¿Cuál es su equipo de fútbol favorito? ¿Qué deporte practica el fin de semana? ¿Le gusta el mundo del vino? ¿Cuáles son sus favoritos? ¿Coincides en alguna afición con tu cliente? ¿Le felicitaste por navidad las últimas fiestas? ¿Le llamas por teléfono [...]
11 feb
¿Cuidas y mides la atención al cliente en tu empresa?
Son muchas las compañías que afirman e incluso presumen de que su foco es la excelencia en el trato al cliente, pero ¿cuantas en realidad lo aplican? ¿Cuántas de ellas miden la satisfacción del cliente? La revista Opetations & Fulfillment entrevistó a 158 compañías de todo tamaño y más de la cuarta parte de ellas [...]
28 ene
¿Porqué debemos invertir en investigación comercial?
En pleno siglo XXI, desarrollemos la actividad que desarrollemos, si no nos detenemos un instante en observar que está pasando en el mercado, qué demandan nuestros clientes y qué están haciendo los demás, las probabilidades de éxito caerán en picado. Por muy bueno que sea nuestro producto o nuestros servicios no se puede bajar la [...]
